イベントチケット販売・予約アプリ Veno（Shopify App）
Veno は、株式会社slee が開発・運営するShopify アプリです。
当社では、展示会やイベントに関するWebマーケティング支援を行ってきました。その中で、Shopifyでイベントサイトを構築されている事業者様にとって、現場のことを考えた予約アプリの必要性を強く感じ、当アプリの開発に至りました。
当アプリでは、イベントや体験のチケット販売から、教室・来店予約のような「日時を選んで買う」商品まで、予約フローによる画面遷移を増やすことなく、Shopify のストア上でそのまま販売できるようにします。アプリ自体に別途の会員登録やログインはなく、Shopify の管理画面からインストールするだけで使い始められます。
迷わせないチケット購入・予約体験
商品ページに予約カレンダーが埋め込まれ、日付 → 時間枠 → プラン・枚数の順に選ぶだけでチケットの購入・予約ができます。決済は Shopify 標準のチェックアウトをそのまま使うため、買い物の流れが途切れません。イベントの一括作成や、ストアに合わせた配色の変更に対応し、予約ボタンや「時間枠」「プラン・枚数」といった見出しの文言も、イベントごとに日本語・英語それぞれで変更できます。
レンタルや食事も、オプションとして一緒に販売
予約ボタンを押したあとのポップアップで、レンタル品・食事・お土産などのオプションを選んでもらえます。オプションごとに在庫と 1 注文あたりの上限を設定でき、数量の単位（個・着・人分など）や説明文も表示できます。代金はプランと同じ注文・同じ決済にまとまるため、お客様の手間は増えません。
チケットもぎり（チェックイン）はスマホだけで
チケットは購入完了画面とメールに届きます。当日は受付で、スタッフがボタンを長押しするだけでもぎりが完了。専用リーダーや追加のデバイスは要らず、顧客のスマホだけで完結します。長押し 2.5 秒で確定するため、誤タップによる二重もぎりも防げます。Shopify 上で販売したチケットは注文と結びついているため、照合の手間もありません。
もぎりが不要な運用や、電波の届きにくい会場では、チケットボタンを表示せず、注文確認メールの予約明細を見せてもらうだけの受付に切り替えることもできます。
カートに入れた時点から 10 分間、枠を確保
予約枠はカートに入れた時点で最大 10 分間保留され、そのあいだ他のお客様には渡りません。決済が完了しなければ、枠は自動的に戻ります。保留時間を過ぎてから決済が完了し、すでに満席だった場合も、定員を超えて確定することはありません。その注文は「要確認」として隔離され、管理画面で確定か返金かを判断できます。
予約の前に、確認と質問を済ませる
予約ボタンの上に同意チェックを置き、注意事項やキャンセル規定に同意するまでカートに進めないようにできます。同意文とリンク先は日本語・英語それぞれで設定でき、同意した日時は注文の明細に記録されます。
さらに、予約ボタンを押したあとにポップアップで設問を表示し、同行者やアレルギーなど予約前に聞いておきたいことを回答してからチェックアウトへ進ませることもできます。回答は注文に紐付いて保存され、注文確認メールと予約管理の画面で確認できます。どちらもイベントごとに設定できます。
購入後アンケート
購入の直後に「どこで知ったか」「何を楽しみにしているか」を聞けます。設問は 5 段階評価・単一選択・複数選択・自由記述に対応。集計画面では回答ごとの平均単価まで表示され、次の集客とイベント改善の判断材料になります。回答は CSV で書き出せます。
分かりやすい予約管理
本日の予約一覧、絞り込み検索、カレンダー表示、チェックイン状況の管理までを一つの画面で行えます。予約一覧は CSV エクスポートに対応。キャンセル処理は Shopify の注文管理画面からそのまま行えます。
販売進捗の分析
予約日別・販売日別に、予約数・購入者数・金額をグラフで確認できます。ピークの時間帯が分かるため、スタッフの配置や時間枠の設計に役立ちます。全イベントまとめても、イベントごとにも表示できます。
運用の中で増えてきた機能
実際にイベントを運用する中でいただいた要望から追加してきた機能です。
- プラン共通在庫：大人・子供などでプランを分けても、時間枠の定員はひとつにまとめて管理できます。どのプランで売れても同じ残席から引かれます（イベント作成時に選択）。
- 招待チケット：関係者やプレスの方向けに、注文を伴わない無料の招待チケットを管理画面から発行できます。当日のもぎりは通常のチケットと同じで、予約売上 2% の手数料の対象外です。
- 売り止め：新規の予約だけを止められます。商品ページと発行済みチケットはそのまま有効で、招待チケットの発行も続けられます。
- イベントの複製：設定とプランに加え、今日以降の開催日・時間枠・定員もあわせてコピーできます。定例のイベントを素早く立ち上げられます。
予約カレンダーやオプション選択、もぎりの実際の動きは、Veno 公式サイトの機能ページで触って確かめられます。
チケット販売プラットフォームとの違い
チケット販売の代行プラットフォームには集客力があります。一方で、手数料が売上に比例して重くなり、購入者のデータはプラットフォーム側に残ります。Veno は「自社のストアで売る」ための道具です。既にプラットフォームで販売している場合も、自社ストア販売の併用から始められます。
| チケット販売プラットフォーム | Veno（自社ストア販売） | |
|---|---|---|
| 販売場所 | プラットフォームのサイト上 | 自社ドメインの Shopify ストア |
| 販売手数料 | サービスにより異なる（一般に売上の 5〜10% 程度） | 予約売上の 2% ＋ 月額 15 ドル ※別途、Shopify の決済手数料が 3.25〜3.55% かかります（現地払いなどの現地決済の注文にはかかりません） |
| 顧客・注文データ | プラットフォーム側に蓄積 | 自社の Shopify に注文・顧客として残る |
| アカウント・ログイン | 別サービスの会員登録とログイン | Shopify の管理画面のまま。別途の登録は不要 |
| 当日の運営 | サービスにより別途用意 | もぎり・予約管理・分析まで同じアプリで完結 |
導入から販売開始まで
- Shopify App Store から Veno をインストールする（14 日間の無料体験つき）
- イベントを作成し、日時・時間枠・プラン・枚数を設定する（一括作成・複製にも対応。オプションや予約前の確認事項もここで設定）
- ストアの商品ページに予約カレンダーを表示して、販売を開始する
導入・初期設定の代行は無料です。テーマへの予約カレンダーの組み込みも含め、開発元が直接サポートします。
対象
イベント・体験・クラス・来店予約などのチケット販売や予約受付を行う、日本国内の事業者向けです。予約の受付から当日の運営までを一つのアプリで完結させたい方に向いています。
料金
月額 15 ドル ＋ 予約売上の 2%。14 日間の無料体験があります。これとは別に Shopify の決済手数料（3.25〜3.55% 程度。プランや決済手段により異なります）がかかりますが、現地払いなどの現地決済（手動決済）の注文にはかかりません。招待チケットは予約売上 2% の対象外です。Shopify Partner の開発ストアでは、構築・検証のあいだ無料で使えます。最新の料金と機能の詳細は、Shopify App Store のページでご確認ください。
よくある質問
Shopify でイベントのチケット販売はできますか？
できます。Veno をインストールすると、Shopify のストアでイベントや体験のチケットを日時指定で販売できます。決済は Shopify 標準のチェックアウトを使い、注文データも Shopify に残ります。
アプリに別途の会員登録やログインは必要ですか？
必要ありません。Shopify の管理画面からインストールするだけで、そのまま使い始められます。スタッフも Shopify のスタッフアカウントで操作でき、アプリ独自の ID・パスワードを管理する必要はありません。
チケットのもぎり（チェックイン）に専用の端末は必要ですか？
不要です。来場者のスマホに表示されたチケット画面で、受付スタッフがボタンを長押しするだけでもぎりが完了します。QR リーダーなどの追加機材はいりません。もぎりが不要な運用では、チケットボタンを表示せず、注文確認メールの予約明細を見せてもらうだけの受付にもできます。
受付スタッフが複数人でも運用できますか？
できます。もぎりは来場者のスマホ画面上で行うため、スタッフ側の端末を人数分そろえる必要がありません。受付列が複数あっても、それぞれのスタッフがその場で対応できます。
定員を超えて予約が入ってしまうことはありませんか？
カートに入れた時点で最大 10 分間その枠が保留され、そのあいだ他のお客様には渡りません。決済が完了しなければ枠は自動的に戻ります。保留時間を過ぎてから決済が完了し、すでに満席だった場合も、定員を超えて確定することはなく、その注文は「要確認」として隔離されます。管理画面で確定するか返金するかを判断できます。
レンタル品や食事などのオプションも一緒に販売できますか？
できます。プランと同時に選べるオプションを設定でき、オプションごとに在庫・1 注文あたりの上限・数量の単位（個・着・人分など）を決められます。お客様は予約ボタンを押したあとのポップアップで数量を選び、代金はプランと同じ注文にまとまります。
予約の前に、注意事項への同意や質問（事前ヒアリング）はできますか？
できます。イベントごとに、予約ボタンの上に同意チェックを置いてチェックするまでカートに進めないようにしたり、予約ボタンを押したあとに設問を表示して回答してからチェックアウトへ進ませたりできます。同意した日時と回答は注文に紐付いて記録され、注文確認メールと予約管理の画面で確認できます。
関係者やプレスの方を無料で招待できますか？
できます。管理画面から、Shopify の注文を伴わない無料の招待チケットを発行できます。当日のもぎりは通常のチケットと同じで、招待チケットは予約売上 2% の手数料の対象外です。
当日に現地で支払ってもらう（現地決済）ことはできますか？
できます。Shopify の設定で現地払いなどの手動決済を有効にすると、オンラインでは予約だけを確定し、代金は当日受付で受け取る運用ができます。現地決済の注文には Shopify の決済手数料はかかりません（Veno の予約売上 2% は通常どおりかかります）。
キャンセルはどう処理しますか？
キャンセル処理は Shopify の注文管理画面から行います。Veno の予約一覧ではキャンセル済みの予約を非表示にして、当日の受付リストを整理できます。
チケット以外の予約にも使えますか？
使えます。教室・体験・来店予約など、日時を選んで買う商品全般に対応する予約アプリとして設計しています。
日本以外のストアでも使えますか？
現在は日本国内の事業者向けに提供しています。アプリの表示は日本語・英語に対応しています。
料金はいくらですか？
月額 15 ドルと、予約売上の 2% です。14 日間の無料体験があります。これとは別に Shopify の決済手数料（3.25〜3.55% 程度）がかかりますが、現地払いなどの現地決済の注文にはかかりません。
導入時のサポートはありますか？
あります。導入の代行・支援は無料です。初期設定の代行、テーマへの予約カレンダーの組み込み、イベント運用のご相談まで、開発元が直接サポートします。導入にあたって追加の費用はかかりません。
導入前の質問も、使い方の相談も、開発元の私たちに直接どうぞ。Veno に限らず、Shopify ストアの構築そのもののご相談も承ります。